跟随移动电商的发展步伐而出现的电商小程序,是一个完全移动化的电商平台,在微信应用中打开即可使用,集多种功能于一身,在移动端实现线上电商销售,融社交于商业发展之中, 更加贴近用户。
电商小程序通过发起营销活动,可快速将微信用户流量纳入电商小程序当中,实现移动化营销、社交化传播、电商化消费。
电商行业发展痛点
1.目前消费者对第三方大电商平台的依赖性依旧较大,但第三方电商平台多种规矩的存在却束缚电商自我发展。 电商小程序为商家提供的一个完全独立的商城平台,不受第三方约束,能实现用户资源独享,商城运营决策自主化。
2.第三方电商平台用户体验升级遇到瓶颈,商家对店铺的优化调整作用力不大。而电商小程序在对平台的优化、调整、升级上,拥有完全的自主全,能根据实际需要去进行相对的调整,符合市场与用户的需求。
3.移动电商巨头在电商市场中所占的比例小,而中小型电商长期的生存发展比较困难。电商小程序依托微信应用这个大平台去发展,商家可以获得自己的流量圈、客户群,又通过与其他平台对流,实现影响力的 扩展,能提高电商商家的发展可能性。
4.大多数第三方电商平台都很难实现用户数据的沉淀,因此也无法实现精准化的营销,会造成营销资源投入 浪费。电商小程序通过管理后台的开发,将微信用户的数据沉淀到后台进行整理、分析,筛选有效的客户 信息,针对性进行营销,提高营销的精准性与效率。
电商小程序的开发价值
针对用户来说
用户能直接在微信这个社交软件中得到与APP相似的购物体验,进入电商小程序商城中的用户,同样能直接浏览商城中的商品信息,也能直接在小程序中购物结算、 下单支付,融消费于社交,让用户得以在社交平台上获得更便捷省事、快速省时的线上购物消费体验。
针对企业来说
电商小程序与公众号、APP联合推广,扩大营销辐射面积,并且它于移动端运行,用户可随时浏览消费,企业的商业机会也随之提高。深度开发后的电商小程序,拥有精准的数据分析功能、便捷的商品管理功能、高效的商城营销功能,能助力商家获利并朝品牌化持续发展。
电商小程序开发特点
1.完善基本建设:可以针对商品展示需求,对商品进行图片、文字、音频、视频多样化、全方位的展示,并能根据用户的浏览数据反馈,精准分析需求,调整商城产品架构。
2.满足营销需求:基于微信引用而开发,是手机端营销运营平台,能让商家实现社交圈的推广,结合移动化与社交化的特点实施开发,小程序得以满足商家营销需求与用户使用需求。
3.扩大商业范围:结合带参数二维码与小程序码,电商小程序可以实现线上线下场景的打通,扩大小程序的使用范围,电商、实体店、连锁店均可开发,并让商家实现零售电商与品牌电商两手抓。
电商小程序主要功能开发
商品展示:支持商品图片、文案等商品相关信息的编辑与上传,还拥有商品SKU管理功能,批量管理商品,便捷快速,直接能降低人工管理成本,提高商城管理人员的工作效率。
个人中心:为用户提供注册登录入口,同时支持用户收件地址等信息的自我管理,还包括卡券包展示、个人订单信息展示、物流状态更新等模块,全面展示与个人相关的内容。
会员管理:会员管理功能的开发,有利于帮助商家来维系老客户,其内容包括管理会员性优惠、会员信息、会员积分等,商家通过此功能,可自定义设置会员优惠制度,来提高客户的忠诚度。
客服功能:电商小程序管理后台,可同时开发智能客服与人工客服,自定义设置客服角色切换时间,支持实时的客服沟通,着力于为客户解决当前问题,促进商家服务质量与用户体验满意度的提高。
在线下单:用户进入电商小程序之后,点击商品列表中某一个商品进入详情页,可在商品详情页面直接按流程操作下单消费、在线支付,让用在在社交应用中获得购物应用相同的便捷消费服务。
订单管理:电商小程序的订单管理功能,包含用户的待支付订单、待收货订单、全部订单以及订单详情页,通过订单管理,用户可以清楚的了解自己货物的信息,商家能清楚了解所有的交易详情。
营销功能:营销功能即为电商小程序的营销模块,用于向用户推送与展示小程序的营销优惠资讯,或者自主选用营销插件来开展营销活动,以此提高商城的吸引力与用户的关注度。
辅助功能:电商小程序的辅助功能有用户点评、实体店导航、商家联系方式等信息的展示,以及分享功能等,主要是一些能增加商业机会、提高用户体验满意度与商家服务质量的辅助性功能开发。
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