网建公司的口碑是怎样做坏的

发布时间:2020-02-20 17:00:26访问人数:作者:张工

海底捞为什么出名,是因为他的服务好,是因为他的口碑好!网建公司也不列外,也是需要好的口碑的!但是不可避免的是有些公司却在实际运营中出现了各种各样的问题,一步步的将自己的口碑做坏了,下面就来梳理下。

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乱承诺

很多网建公司的销售在谈单过程中由于自身专业性不强或者对公司产品不熟悉以及为了签单而乱给客户承诺,这是经常发生的问题。比如说有些功能站的功能是实现不了的,或者要实现到什么程度收费情况是怎么样的,经常会碰到有销售给客户乱承诺。

张工也碰到过最离谱的事情,是这样的:客户在我们这边新做官网,一直强调源代码移交给他们之后是不是就不用续费了。原来之前的服务商源代码只是给他使用的,后期还是要续费的;而销售在谈的时候并没有跟他说清楚如果想后期不续费,必须再要花钱买断源代码。

设计美工

定制网站是比较考究设计和美工的功底的,所以要看一家公司做的网站怎么样,首先看看他自己的官网然后再看看他们做的案例的设计感就行了。有的时候客户要参考某一个网站做设计,但有的公司实际做出来却和参考站设计的水准相差太大,字体,配色,图标以及背景图等等都做得不理想。

然后就是漫长的修改阶段,到最后一直修改就是达不到客户要求的水准,这个其实就是比较尴尬的事情了。客户肯定会觉得这家网建公司的设计技术能力不行,浪费了这么长时间然后又花费了那么多钱。

稳定性

网站做好之后,经常被攻击挂马或者三天俩头打不开打开特别慢的真是很头疼的事情。无论是代码问题还是空间问题,我觉得都要处理好。这里建议最好不要用php的开发网站,代码安全性确实不高;然后空间最好用阿里云(百度云和腾讯云)的。

售后服务

我们这个行业就是服务行业,我也不止一次提到过服务的重要性。客户并不是傻子,找你改个网站的问题,你答应的挺好的就是不改,或者改的特别慢,后来客户也不可能再找你了,然后他就换别的供应商了。

一般售后服务建议在合同里面标注清楚,前期也要跟客户讲清楚,服务内容是怎么样的,响应时间是怎么样的,这样后期按照合同去执行就可以了。当然遇到客户比较紧急的情况也可以特殊处理,一些不合理的要求也可以拒绝处理!

网建公司口碑真的很重要,上面梳理的一些问题可能在工作中大家都会遇到,那么希望能引起大家的重视,不要一不小心把自己的口碑做坏了!

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